Zo betaal je vlot en correct – zonder verrassingen

Facturen betalen hoeft geen gedoe te zijn. Met deze 5 tips loopt alles gesmeerd – zonder misverstanden.

1. Betaal altijd het volledige factuurbedrag

Vermijd misverstanden en bijkomende kosten door het factuurbedrag volledig en vóór de vervaldag te betalen. Gebruik altijd de gestructureerde mededeling die op je factuur of herinnering staat. 

2. Jouw factuur in meerdere keren betalen? Enkel met een afbetalingsplan! 

We kunnen je op aanvraag een afbetalingsplan toekennen en enkel dan mag je jouw factuur gefaseerd betalen. Volg in dat geval nauwgezet onze betaalinstructies om elk misverstand te vermijden.

Geen afbetalingsplan mogelijk? Ontdek onze andere betaaloplossingen voor éénmalige licenties en jaarlicenties.  

3. Creditnota ontvangen?

Dan zijn er 2 mogelijkheden:

• Jouw factuur is nog niet betaald: Trek het bedrag van de creditnota af van het factuurbedrag. Blijft er nog een saldo over? Betaal dit dan met de gestructureerde mededeling op de factuur.
• Jouw factuur is al betaald: Dan storten we het bedrag van de creditnota binnen de maand terug op je rekening. We verrekenen dit nooit met eventuele andere openstaande facturen. Trek het bedrag van de creditnota dus niet af van andere facturen. 

4. Wil je een bestelbonnummer op je factuur?

Dat kan tot 60 dagen na facturatie:

• Nog geen factuur ontvangen? Geef jouw bestelbonnummer door via MyUnisono bij het aanvragen of updaten van je licentie (in de stap ‘Bijkomende info’).
• Factuur al ontvangen? Bezorg ons je bestelbonnummer via MyUnisono of music@unisono.be. Je ontvangt dan een creditnota én nieuwe factuur. 

⚠️ Let op: Na 60 dagen kunnen wij je factuur niet meer aanpassen. Betaal dan gewoon de originele factuur om extra kosten te vermijden.

5. Ontvang jouw factuur gemakkelijk via Peppol 

Vanaf 1 januari 2026 moeten facturen tussen btw-plichtige ondernemingen verplicht via Peppol verstuurd worden. Unisono is klaar voor deze omschakeling. Wacht dus niet langer en sluit vandaag nog aan op het Peppol-netwerk. Zo ontvang je jouw facturen meteen veilig, snel en digitaal.

Een vraag? 

Contacteer ons via het contactformulier of elke werkdag tussen 9u30 en 13u op 02 286 82 11. We helpen je met plezier verder.