Ik ontving een creditnota. Wat nu?
Op jouw creditnota staat altijd vermeld op welke factuur de creditnota betrekking heeft.
Er zijn twee mogelijkheden:
- Je hebt deze factuur nog niet betaald: Trek het bedrag van de creditnota af van het factuurbedrag. Blijft er nog een saldo over? Betaal het resterende bedrag dan met de gestructureerde mededeling op de originele factuur.
- Je hebt deze factuur wel al betaald: Dan storten we het bedrag van de creditnota binnen de maand terug op je rekening. We verrekenen dit nooit met eventuele andere openstaande facturen. Trek het bedrag dus niet af van andere facturen.